Умови повернення
Ключі — цифровий товар, який доставляється в електронному вигляді після оплати, тому стандартна процедура повернення не застосовується. Але ми гарантуємо, що ви отримаєте робочий ключ — інакше повернемо кошти.
1. Гарантія робочого ключа
Якщо ключ не активується (невалідний, вже використаний, не підходить до заявленої версії ПЗ) — ми замінюємо ключ безкоштовно або повертаємо повну суму за вашим вибором. Запит на заміну або повернення приймаємо протягом 14 днів з моменту покупки.
2. Як ініціювати повернення
Створіть звернення в Підтримці, вказавши номер замовлення та контакт, який ви залишили при оформленні. Ми розглядаємо кейси протягом 1 робочого дня і повертаємо кошти на той самий платіжний засіб, яким ви оплачували (картка / IBAN).
3. Що не підлягає поверненню
Ключі, які успішно активовані на вашому пристрої (ліцензія привʼязана до вашого ПЗ, Microsoft не дозволить її «відкріпити»). Добровільні покупки не того товару — будь ласка, перевіряйте назву та опис перед оплатою.
Востаннє оновлено: липень 2026